L’industrie suédoise du jeu est une affaire désordonnée depuis plusieurs années. Il n’y avait pas de marché de jeu en ligne réglementé jusqu’à tout récemment. Avant, le marché était complètement monopolisé par l’État. Cependant, la nouvelle loi sur les jeux de hasard qui a été introduite le 1er janvier 2019 et beaucoup de choses ont changé. Désormais, la Spelinspektionen (Autorité suédoise des jeux de hasard) a légalisé et réglementé cet aspect de l’industrie avec de nombreuses règles strictes imposées aux opérateurs dans le but de protéger les joueurs.
En 2019, les revenus bruts des jeux d’argent (GGR) en Suède s’élevaient à 24,8 milliards de SEK, soit une augmentation de 1,4 milliard de SEK par rapport à l’année précédente. Le marché suédois du jeu continue de croître et d’évoluer, tout comme les moyens de jeu. Il a été remarqué que de nombreux consommateurs se convertissent maintenant aux plateformes mobiles.
Une chose intéressante est que malgré l’augmentation des dépenses globales de jeu des Suédois en 2019, les taux de participation au jeu ont en fait chuté de 6 %. Cela signifie que si moins de gens jouent, ceux qui pratiquent ce type d’activité investissent beaucoup plus dans ce passe-temps récréatif.
Limites imposées sur les dépôts et les bonus en raison de Covid-19
Spelinspektionen a réglementé le marché des jeux d’argent. Cependant, ce n’est peut-être pas la meilleure chose pour les opérateurs. L’Autorité suédoise des jeux de hasard a imposé plusieurs limites sur les dépôts et les bonus autorisés sur les portails de jeu des opérateurs. Certaines de ces restrictions ont été aggravées en raison de l’éruption du virus Covid-19.
Plafond obligatoire
Bouleversé parmi les joueurs et les opérateurs
Plafond obligatoire
Les consommateurs ont un plafond obligatoire de 5 000 SEK (476 €) sur les dépôts hebdomadaires. Les opérateurs ont été limités à offrir un maximum de 100 SEK (10 €) de bonus. Une autre restriction imposée est qu’il est désormais obligatoire pour les joueurs fixer une limite de temps sur la durée pendant laquelle ils s’engagent dans des activités de jeu lorsqu’ils s’inscrivent à un casino en ligne. Les restrictions visaient initialement à couvrir toutes les formes de jeux d’argent, mais plus tard, les courses de chevaux et les paris sportifs ont été exemptés après quelques différends. Ces mesures temporaires sont entrées en vigueur le 2 juillet 2020 et sont destinées à le rester jusqu’à la fin de l’année.
L’idée de l’État avec ces restrictions est d’aider à éviter une augmentation du jeu problématique pendant la pandémie. Ils semblent croire que le fait d’être enfermé et de rester assis dans des maisons toute la journée va ennuyer les gens. Quand les gens s’ennuient, ils peuvent recourir au jeu qui peut entraîner une dépendance chez les Suédois. En raison de l’inquiétude suscitée par la question, le gouvernement a approuvé un financement de 500 000 SEK pour l’Autorité de santé publique pour la recherche sur le jeu problématique pendant la pandémie.
Bouleversé parmi les joueurs et les opérateurs
Cependant, il y a eu un certain mécontentement parmi les joueurs et les opérateurs par rapport à ces limites nouvellement imposées. De nombreux opérateurs concernés par la réglementation se sont regroupés pour essayer de trouver une solution. Ils ont affirmé que ces nouvelles règles entraîneraient non seulement une baisse drastique des revenus des activités de jeu, mais pousseraient également les joueurs à utiliser des sites illégaux en représailles aux limites strictes.
Opinion publique sur le jeu
Fin 2018, une enquête a été menée sur la perception publique des jeux d’argent. L’enquête a porté sur 1 300 adultes suédois sélectionnés au hasard. Les résultats de l’enquête ont montré une vision assez négative de l’industrie de la part du public.
Niveaux de satisfaction client
Opinion du public sur les publicités de jeux d’argent
Niveaux de satisfaction client
Nous commencerons par les niveaux de satisfaction globale des clients. C’est dans un système sur 100, où plus de 75 points sont considérés comme bons et tout ce qui est en dessous de 60 est considéré comme une grande insatisfaction parmi les clients. L’industrie suédoise n’a obtenu qu’un 55,7.
Parmi les personnes interrogées, seuls 25% ont une vision positive du marché, tandis que 58% expriment une opinion carrément négative. Cela montre une vue assez lamentable car aucune autre industrie dans le monde n’avait jamais montré de chiffres similaires en la matière.
De plus, les participants ont été interrogés sur leur point de vue sur la nouvelle réglementation des jeux d’argent qui devait entrer en vigueur en janvier 2019, 77% des répondants ont plaidé l’ignorance. Même après avoir été informés à ce sujet, 29 % ont exprimé leur scepticisme quant à la nouvelle loi aiderait à contribuer à une industrie du jeu plus sûre et plus saine. En outre, seuls 37 % des Suédois ont convenu que l’industrie gérait la dépendance au jeu de manière appropriée.
Opinion du public sur les publicités de jeux d’argent
Un autre chiffre intéressant était l’opinion du public sur les publicités de jeux d’argent. Cela faisait partie d’une enquête qui demandait aux Suédois s’ils pensaient que différentes publicités étaient crédibles. Seulement 1 % des répondants ont voté pour le jeu. Même la politique a obtenu un vote plus élevé avec 8 %.
Dans l’ensemble, l’opinion publique sur les jeux d’argent en Suède n’est pas excellente. L’industrie doit travailler son organisation et la législation ainsi que la sensibilisation sur le sujet.
Participation au jeu par jeu, chaîne et opérateur
La loterie a toujours été la préférée des Suédois. Rien n’a changé ces dernières années, comme 75% de tous les répondants au jeu d’une enquête en 2019 ont affirmé avoir joué à des jeux de loterie. D’autres jeux de nombres et de tirage ont suivi, 50 % des répondants déclarant avoir participé à ce type d’activité de jeu.
La troisième place, en termes de popularité des jeux, a été occupée par les paris hippiques. Environ 38% des participants avaient placé des paris sur ce type de jeu. Les paris sportifs étaient populaires auprès de 21 % des joueurs, alors que seulement 5 % avaient joué dans des casinos.
Le commerce de détail était le secteur vertical dominant du jeu, 48 % des personnes interrogées déclarant avoir placé des paris dans des magasins de paris. Les appareils mobiles représentaient 29 %, tandis que les ordinateurs de bureau étaient utilisés par 19 % des répondants pour jouer.
Les anciens monopoles de jeu en Suède – Svenska Spel et AB Trav och Galopp – étaient les opérateurs les plus populaires parmi les joueurs suédois. Un total de 63% des participants au jeu dans l’enquête avaient dit qu’ils utilisaient ces opérateurs pour jouer. Malgré la légalisation des opérateurs étrangers, peu ont choisi de jouer avec eux. Seuls 17 % avaient utilisé ATG comme source préférée pour s’amuser, tandis que 4 % utilisaient Bet356 et 3 % utilisaient Unibet.
Tendances du jeu en Suède
En 2019, le taux global de participation aux jeux de hasard a chuté de 6 % depuis l’année précédente, pour s’établir désormais à 60 %. Bien que les Suédois qui jouent semblent le faire davantage, le GGR global a grimpé en flèche.
Sondage de fin 2019
Enquête en 2019
Sondage de fin 2019
Une enquête a été menée fin 2019. Elle était composée de plus de 1 000 répondants en âge légal de jouer. L’enquête demandait aux participants à quelle fréquence ils jouaient ou jouaient à la loterie. Les résultats ont montré que seulement 2 % jouaient tous les jours, bien que 31 % le fassent une ou plusieurs fois par semaine.. 25% supplémentaires jouaient une fois par mois, tandis que 13% le faisaient une fois tous les 3 mois et 9% le faisaient une fois tous les six mois. Seuls 6% ont déclaré l’avoir fait plus rarement qu’une fois par an, tandis que 14% l’ont fait une fois dans l’année.
Enquête en 2019
Une autre enquête a été menée en 2019 qui a examiné différentes dynamiques de participation au jeu. Celui-ci était composé de 1 600 participants de plus de 18 ans et a montré que 45 % des Suédois avaient participé à une forme quelconque d’activité de jeu au cours du mois précédent. 31 % supplémentaires avaient joué au cours de la semaine précédente et seulement 17 % ont déclaré n’avoir jamais joué..
Sur les 31 % qui avaient joué au cours de la semaine écoulée, 39 % étaient des hommes, dont 43 % avaient entre 50 et 64 ans. Ceux qui avaient joué au cours du mois écoulé (45 %), la moitié d’entre eux étaient des hommes, dont 58 % étaient âgés de 50 à 64 ans.
Interrogés sur leur motivation à jouer, 62 % ont déclaré qu’ils le faisaient comme une forme de divertissement. 31 % supplémentaires ont déclaré que c’était parce qu’ils voulaient gagner gros. Il semble que le groupe d’âge plus jeune (18-29 ans) constituait la plus grande partie de ceux qui jouaient comme forme de divertissement, formant 73 % des 62 %.
Prévalence du jeu problématique en Suède
Une étude a été menée ces dernières années pour connaître la prévalence du jeu problématique en Suède. Il a constaté que, sur toute leur vie, les joueurs pathologiques compulsifs78,5% d’entre eux étaient des hommes. Dans la même catégorie, près de la moitié des joueurs problématiques avaient entre 25 et 44 ans. Seulement 2,1 % d’entre eux avaient entre 65 et 74 ans.
La même étude a montré que les personnes non mariées étaient plus susceptibles de souffrir de problèmes de jeu, puisque 53,9 % l’étaient, tandis que seulement 21,8 % étaient mariées. Une autre partie de l’enquête a montré que 25,1 % des joueurs problématiques en Suède étaient des citadinstandis que les 74,9% restants vivaient ailleurs.
Un fait intéressant sur le jeu problématique en Suède est que, malgré la plus grande participation des hommes au jeu, les femmes représentaient près des deux tiers des toxicomanes en 2018. Une enquête a estimé qu’environ 45 000 Suédois souffraient de dépendance au jeudont 64 % de femmes.
Sommaire
Dans l’ensemble, les Suédois adorent jouer à la loterie. En termes de casinos terrestres et en ligne, pas tellement. Cependant, ils adorent parier sur les courses de chevaux et les paris sportifs. Le public suédois est assez sceptique quant à la nouvelle réglementation sur les jeux d’argenttoutefois. Ils ne sont pas non plus très satisfaits des nouvelles restrictions sur les bonus et les dépôts hebdomadaires.
L’industrie du jeu en Suède est une entreprise très difficile, c’est le moins qu’on puisse dire. L’État sévit contre les réglementations et les restrictions, infligeant de lourdes amendes aux opérateurs qui ne les respectent pas. C’est aussi assez évident que la population suédoise n’a pas été correctement éduquée sur le marché des jeux d’argent et le côté positif des choses. Peut-être que le gouvernement doit se concentrer sur la sensibilisation au jeu et alléger ses réglementations qui poussent les joueurs vers des opérateurs illégaux.